Políticas da Loja

1- Os envios de produtos físicos são feitos até 03 dias úteis após a confirmação de pagamento, os envios dos produtos digitais como apostilas são feitos até 30 minutos após a confirmação de pagamento no seu e-mail cadastrado no site.

2-  As formas de pagamento aceitas são Boleto (leva até 03 dias úteis para compensação bancária e liberação da compra), Cartão de Crédito (compras acima de 50,00 podem ser parceladas em 3x sem juros), PIX (caso não consiga efetuar o pagamento pelo Pix do site, você pode fazer um Pix na chave CNPJ 40.011.474/0001-53 (vai aparecer o nome Dani Vanessa Atelier) e me informar da compra no e-mail danivanessaatelier@gmail.com para que eu faça o envio.

3- Os envios dos produtos físicos são feitos pelo Correio, modalidade Melhor Envio, onde você consegue um valor no frete.

4- O prazo de resposta a dúvidas é de até no máximo 24 horas, mas geralmente é atendido em até 1 hora. Para uma comunicação mais rápida envie um e-mail com a sua dúvida para danivanessaatelier@gmail.com

5- Os links enviados nos e-mails com as apostilas tem o prazo de validade de 7 dias. Assim que receber seu e-mail já salve seus arquivos no seu computador ou Nuvem, Drive pra não perdê-los.

6- Para não ter problema com a sua entrega, confirme se o seu endereço, e-mail estão preenchidos direitinho no cadastro do site. Muitas vezes o seu e-mail com a apostila da compra não chega por estar preenchido errado. Caso não encontre na caixa de entrada, olhe no Spam e Lixo Eletrônico. Se favoritar o e-mail da loja não terá mais esse problema. Limpe sua caixa de e-mails com regularidade, e não esqueça de limpar a lixeira também. Muitas vezes seu e-mail não chega porque está com a caixa lotada.

7 - Os arquivos digitais que você comprar aqui podem ser usados para que você confeccione peças físicas na quantidade que quiser. Não é permitido que revenda as apostilas ou papelaria, doe em grupos. Conforme a lei nº 9610/98, É PROIBIDA A REPRODUÇÃO TOTAL E PARCIAL OU DIVULGAÇÃO COMERCIAL DESTE MATERIAL SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA E EXPRESSA DO AUTOR (ARTIGO 29).